Windows Vista - Usar la ayuda y soporte técnico de Windows
Usar la ayuda y soporte técnico de Windows
Es una de las características que más se han mejorado
en el nuevo Windows y con un sistema operativo tan volcado en la búsqueda
era inevitable que el sistema de ayuda sacara provecho de la herramienta
de indización. La ayuda de Vista es más rápida y funcional que la de
anteriores versiones lo que, desgraciadamente, no era muy difícil de
conseguir. Ahora es un buen recurso al que acudir y que se maneja con
facilidad. Para acceder al menú principal sólo hay que pulsar el botón del
Menú Inicio y en la lista de la derecha la encontraremos en la parte baja.
Al pulsar sobre ella se abrirá el cuadro de búsqueda y algunos iconos de
ayuda rápida. Debajo de estos hay una lista de opciones que se engloban
dentro del concepto «Preguntar a alguien» y que pone al usuario en
contacto con las herramientas de asistencia remota y los foros de
Microsoft donde obtener ayuda.
Para buscar ayuda sobre un tema específico sólo hay que teclear el tema en
la barra de búsqueda. Al hacerlo, aparecerá una lista con todas las
opciones relacionadas, ordenadas en listas de 30 puntos por las que es
posible navegar. Hay que tener en cuenta que los resultados son mejores,
más completos y actualizados si el ordenador está conectado a la Red,
aunque sin conexión la base de datos de ayuda instalada en el disco es
suficiente para resolver las dudas más comunes.
Para quienes prefieran navegar por los archivos de ayuda en una estructura
tipo árbol hay una opción dentro del Menú Opciones situado en la parte
superior derecha de la ventana. La opción se llama «Explorar la Ayuda» y
se navega a través de un interfaz hipertextual que permite buscar
asesoramiento por categorías. Un último truco: dentro del Menú Opciones
también puede cambiar el tamaño del texto.
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